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이용목적 |
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제3의 광고주를 대신하여 이벤트 진행, 이벤트 제품 배송 및 서비스 제공 |
1:1문의 시 / 필수항목 |
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고객상담 접수 및 처리, 오류확인 |
기타 서비스 이용 / 자동수집 |
방문 일시, 서비스 이용 기록, 사용자 커뮤니케이션, SNS 계정, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보, 불량 이용 기록, 기기정보 등 |
본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지 |
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제공목적 |
제공정보 |
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이벤트 상품 배송, 컨텐츠 제공, 광고성 정보 전달 |
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위탁업체 |
위탁 업무내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
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경품 배송 완료 시점까지 |
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보존 근거 |
보존 항목 |
보존 기간 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
통신비밀보호법 |
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3개월 |
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
본인확인에 관한 기록 |
6개월 |
부정 이용 방지 및 불법 사용자 관련 기관 수사 협조 |
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2년 |
정보통신망부정 이용 방지 및 불법 사용자 관련 기관 수사 협조 |
로그인 ID(이메일), 닉네임, 이름, 성별, 휴대폰 번호, 생년월일, 상세주소, 제휴 컨텐츠 이용내역, 이벤트 당첨내역, 이벤트 응모 시 입력한 우편번호 및 주소 배송정보, SNS 연동 기록 |
1년 |
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